Lululemonských nakupujúcich straší prízrak — prízrak drobných legín. Zdá sa, že tomu aspoň veria niektorí dospelí zákazníci značky. Vlákno na subreddite r/lululemon z marca s priamym názvom Zmenšilo sa im oblečenie alebo som len tučnejší lol , zozbieral stovky komentárov od ľudí presvedčených, že sa niečo na odevoch zmenilo.
Chlapče, uľavilo sa mi, keď vidím, že nielen ja som si to všimol! jeden Redditor napísal v odpovedi . Navždy som si kupoval 4 v Aligns a 6 v podprsenkách / tankoch. Teraz mám 6 v Aligns a 8 alebo 10 v podprsenkách a tielkach. Šortky Align už nesedia rovnako, aj keď nemajú dvojitú podšívku. Museli zmeniť látku alebo čo.
Nie len ty!!!!! povedal ďalší . Vážne mi to vŕta v hlave. Toto je odľahčujúce čítanie. Poriadne som schudol a prišiel som na to, že som pripravený zmenšiť sa vo Wunder Trains, pretože tie moje na mňa padajú. Nie.
Iní tvrdili, že hoci zostali v rovnakej veľkosti v inom oblečení, zostali na rovnakej váhe alebo sa dokonca znížili v bežných nohavičkách, počet na ich lululemonských odevoch stále stúpal.
Jedna žena, ktorá odpovedala na vlákno Reddit, Stella, hovorí SelfGrowth, že nakupuje v Lululemon od svojich 13 rokov. Teraz, keď má 28 rokov, hovorí, že vlastní asi 35 kusov oblečenia Lulu, väčšinou legíny, topy a šortky – ale povedala, že za posledných 6 až 10 rokov si všimla zmenu v odevoch značky. väčší posun od roku 2020. Zistila som, že rozdiely vo veľkosti sú momentálne veľké medzi rôznymi modelmi legín, hovorí. 6 v Align by mohla byť 14 v iných legínach. Z tohto rozdielu sa cítim frustrovaný – teraz je oveľa ťažšie nakupovať v Lululemon ako pred pandémiou.
Maddie Ball, 29-ročná žijúca v San Franciscu, povedala SelfGrowth ďalší problém s veľkosťou, ktorý sa jej ukázal ešte menej predvídateľným spôsobom, keď sa v septembri 2023 pokúsila predať pár vysokých legín Wunder Under na Poshmark. Kupujúci si myslel, že sú falošný , hovorí SelfGrowth.
ženské biblické mená
Prezrel som si snímky obrazovky sťažnosti nešťastného zákazníka a...fíha: Tieto legíny „veľkosti 6“ mi nesiahnu ani po kolená, sú také malé, napísala osoba. Tiež, ako môžete vidieť na obrázku, textúra legín je zrnitá, mám pár legín Lululemon veľkosti 6, ktoré som si kúpil od Lululemon, ktoré sú vyrobené z maslových mäkkých materiálov bez textúry. Ball hovorí, že má podozrenie, že legíny, ktoré vlastnila jej nespokojná kupkyňa, boli z iného radu oblečenia Lulu ako tie, ktoré predávala. Napriek tomu hovorí, že nakoniec transakciu zrušila, pretože spravodlivo sa tento pár zdal obzvlášť malý.
V tejto súvislosti Stella tiež hovorí, že má pocit, že kvalita Luluinho aktívneho oblečenia sa zmenila k horšiemu. Vlastním šortky, topy, legíny, čelenky, peňaženky, podložky na jogu, množstvo iných doplnkov a cítim, že kvalita samotných kúskov oblečenia, najmä legín, sa zmenila do extrému, hovorí. Moje prvé legíny, kúpené pred viac ako 15 rokmi, sú stále v bezchybnom stave a napriek ROKOM používania na nich nie je nič zlé. Lulu v dnešnej dobe jednoducho nemôže porovnávať.
Za zmienku tiež stojí, že Lulu sa už predtým pohádala so svojimi fanúšikmi: V roku 2013 spoločnosť stiahla takmer 17 % svojich legín po zákazníci sa sťažovali mesiace že dná boli priesvitné a oznámili, že ich o to požiadali niektorí zamestnanci obchodu ohnúť sa za účelom overenia problému. (V jednom momente počas fiaska zakladateľ Lululemon Chip Wilson zvalil bremeno za problém kvality na zákazníkov, keď povedal, že telá niektorých žien nefungujú na nohaviciach. Je to naozaj o šúchaní cez stehná, o tom, aký veľký tlak tam je Žijeme v dobe, kedy sú spotrebitelia čoraz podozrievavejší celkovú kvalitu toho, čo kupujú .
A teraz sa medzi milovníkmi Lulu šíria konšpirácie súvisiace so športom. Tiež som si to myslel, keď som bol v obchode, používateľ @desnyr napísal vo vlákne Reddit. Moja teória je, že si myslím, že by to mohlo byť rozšírenie ich veľkostných rozsahov na tínedžerov, kde je to práve teraz populárne. Získal 228 hlasov za a momentálne je na prvom mieste.
Nie je ťažké nájsť príklady najnovšej generácie zákazníkov Lululemon — athleisure náprotivok k tzv. Sephora Tween . Vezmite jednu dcéru TikToker prvý nákupný ošiaľ Lulu , ktorý hrdá mamička natočila a zverejnila na platforme a ktorý si od januára nazbieral viac ako 5 miliónov videní. Bola taká vzrušená. Len čo sme vošli, jej tvár sa rozžiarila, rozpráva mama, cez zábery svojej dcéry, ktorá žiari, keď si vzrušene prezerá a zhovára sa so zamestnancami Lululemon. Mysleli by ste si, že toto dievča bolo v tomto obchode 20-krát, pokračuje žena. Poznala názvy farieb a ja som bol trochu šokovaný!
Nákupný ošiaľ tohto 10-ročného dieťaťa je súčasťou Gen Z-eitgest. Napriek jeho úžasnej cene (nemôžem dostatočne zdôrazniť, že by to urobila moja mama nikdy Keď som bol tínedžer, vyhrabal som sa z týchto vecí!) Lululemon is a zasiahnuť na TikTok. Tínedžeri chcú šport a chcú to zlé.
Ak motýľ nedokáže ani len mávnuť krídlami bez toho, aby spôsobil nejaké vlnenie v látke histórie, horda mladých ľudí s horiacimi peniazmi a nenásytnou chuťou na strečové látky má určite potenciál mať seizmický dopad – aspoň na Lululemon. Takže, je to pravda? Mohol by Lululemon tým, že udelil číselné (a nekonzistentné) dimenzovanie dospelosti svojej mladej zákazníckej základni, podprahovo privítať mladších a mladších nakupujúcich do skupiny namiesto používania zjavných reklamných kampaní? Ak je to tak, môže to mať úplne neúmyselný dopad na jeho starších zákazníkov.
Lululemon verejne vyhlásil, že sa nedvorí dospievajúcemu publiku, aspoň pokiaľ ide o reklamu: V roku 2022 Forbes uviedli, že niektorí z najvyšších predstaviteľov athleisure giganta povedali účastníkom strategického stretnutia, že jeho marketing je aj naďalej vekovo agnostický, na rozdiel od cateringu priamo pre mladších ľudí. (The Forbes príbeh spojený aj s rokom 2015 New York Times rozhovor so zakladateľom Lululemon Chipom Wilsonom, kde opísal svoju múzu pre túto značku: slobodnú, 32-ročnú profesionálku, ktorá vlastní byt menom Ocean. Wilson odstúpil z funkcie predsedu predstavenstva v roku 2013 a v roku 2015 z neho úplne odstúpil.) Napriek tomu je značka nesporne populárna u mladých ľudí. anketa 2022 kupujúcich Gen Z zistili, že Lululemon bola najlepšou značkou pre dospievajúce dievčatá z domácností s vyšším príjmom a v roku 2023 tá istá anketa zistilo, že značka bola druhou voľbou pre všetkých opýtaných dospievajúcich nakupujúcich, hneď po Nike. Ale v roku 2019 Lululemon oznámil zatvárala Ivivva, značku detského športového oblečenia, ktorú uviedla na trh v roku 2009.
Takže, čo hovoria fakty? Ako som informoval o tomto príbehu, pracovníci SelfGrowth sa pokúsili urobiť malú detektívnu prácu. Podľa šéfredaktorky (a neoficiálnej detektívky legín) Rachel Miller sa redakčný tím prehrabal v zásuvkách, aby zistil, či dokážu jasne preukázať, že novšie legíny sú menšie. Osobne som si všimol zmenu v tom, ako moje novšie legíny Lulu sedia v porovnaní s tými, ktoré som si kúpil začiatkom roku 2010, a v dôsledku toho som zväčšil veľkosť, hovorí Miller. S ohľadom na to som požiadal svoj tím, z ktorých mnohí nosia Lululemon už roky, aby vytiahol svoje staršie páry a krajčírsky meter a pozrel sa, čo našli.
Fitness riaditeľka SelfGrowth Christa Sgobba zmerala legíny Lulu, ktoré dostala ako vzorku pred tromi rokmi, v porovnaní s novším párom, ktorý si kúpila, a zistila, že tie, ktoré si kúpila nedávno, boli v skutočnosti mierne. väčší .
Nové môžu byť o chlp väčšie v páse, hovorí Sgobba. Má však tušenie, prečo by sa bez pomoci pravítka mohla cítiť inak: staré sa cítia pohodlnejšie a nové sa cítia viac 'zadržané' ich kompresné/naťahovacie vlastnosti pri praní, nosení a sušení – modré boli VEĽA prané a nosené a čierne pravdepodobne menej ako 10-krát – takže nové sa cítia „tesnejšie“, pretože ich kompresný materiál je najkvalitnejší.
Iní ľudia z SelfGrowth, vrátane Millera, tiež hovoria, že ich novšie páry sa cítia pevnejšie na nohách – možno kvôli zmene materiálov a strihu, alebo preto, že staršie páry sa časom natiahli – čo podľa nich môže hrať úlohu v celkovom strihu. pocit, že nohavice sú teraz menšie. (Iný Redditor navrhol niečo podobné, keď zverejňovanie fotografií samých seba vo svojich dávnych Wunder Unders spolu so súčasným párom.)
Keď naša homespun analýza dosiahla svoj konečný bod, SelfGrowth oslovil Lululemon so sériou otázok: Kedy naposledy Lulu zmenila tabuľku veľkostí? Ako prispôsobila svoje produkty rastúcej zákazníckej základni mladistvých? Je možné, že pranie a/alebo sušenie môže viesť k znehodnoteniu látky, v dôsledku čoho sú legíny väčšie alebo menšie? Zmenilo sa ešte niečo na jej odevoch? Čo, ak vôbec niečo, môže značka povedať ľuďom, ktorí majú pocit, že oblečenie už nie je také kvalitné ako kedysi? Zástupcovia Lululemon neodpovedali na každú otázku, ale poslali e-mailom nasledujúce vyhlásenie:
- Za posledných niekoľko rokov lululemon rozvinul svoj sortiment niekoľkými spôsobmi, aby našim hosťom vytvoril väčší výber, vrátane rozšírenia nášho sortimentu veľkostí; zavádzanie nových technológií tkanín (SmoothCover, SenseKnit, Utilitech aby sme vymenovali aspoň niektoré), siluety (Classic, Oversized, Slim) a špecializované strihy (Contour fit, rozšírený rozsah veľkosti košíčkov podprsenky a pásikov). Začali sme tiež predstavovať možnosti produktov vo veľkosti alfa.
- Aj keď sa hostia môžu zväčšiť v štíhlom štýle, pretože to je pre nich najlepšie, môžu sa rozhodnúť pre zmenšenie v produkte, ktorý je dodávaný v nadmernom strihu.
- Na podporu a posilnenie našich hostí pri výbere veľkosti poskytujeme zdroje, ktoré im pomôžu nájsť najvhodnejšiu veľkosť v obchode a online, vrátane odkazov na naše tabuľky veľkostí na všetkých našich online produktových stránkach a prispôsobených poznámok o spätnej väzbe na produkt, ktorú sme dostali. zhromaždil z recenzií hostí.
- Spätná väzba od našich hostí a ambasádorov je neoddeliteľnou súčasťou pri formovaní nášho sortimentu produktov a informovaní o budúcich príležitostiach na inováciu nových produktových riešení pre nesplnené potreby hostí.
Je toto fajčiarska pištoľ, úhľadná odpoveď na prípad zmenšujúceho sa cvičebného náčinia? Nie celkom, ale zdá sa, že potvrdzujú to, čo mnohí nakupujúci v Lululemon zažívajú: Značka nemá univerzálnu metriku na meranie vášho oblečenia, a to je funkcia, nie chyba. A zmienka o nových technológiách tkanín, siluetách a strihoch dodáva o niečo väčšiu dôveryhodnosť hypotéze zamestnancov SelfGrowth, že rozdiely v látke a strihu môžu byť súčasťou toho, čo si dlhoroční fanúšikovia všímajú.
Upokojí tieto poznatky zákazníkov, ktorí môžu zostať presvedčení, že niečo na ich oblečení Lulu je iné? Tento reportér sa musí priznať: Pred napísaním tohto článku som nikdy nenakupoval v Lululemon. (Zvyčajne cvičím doma, čo znamená, že môj športový výstroj má tendenciu vydať zo seba viac Adama Sandlera ako Oceana.) To však neznamená, že som vo všeobecnosti nezažil problémy s veľkosťou – tú plíživú úzkosť vyvolanú plazivým číslo na mojom páse, škaredá emócia, ktorá niekedy môže prevážiť nad tým, ako sa cítim zdravo alebo ako dobre si myslím, že vyzerám. Nedávno som si urobil výlet do neďalekej lokality Lululemon za prácou. Bez kontextu toho, akú veľkosť by som mohla mať, keby som chodila pred 10, 5 alebo dokonca 2 rokmi, som nakoniec išla domov s rozšírenými legínami v lichotivom odtieni taupe.
Sú o číslo väčšie ako to, čo bežne nosím – čo by mi určite prekážalo, keby som na tomto príbehu nepracoval.
Súvisiace:
- Prázdne sľuby „medicínskej“ starostlivosti o pleť
- Pravda o populárnych doplnkoch spánku, od horčíka po melatonín
- Spýtali sme sa psychológa, prečo si toľko priemerných mužov myslí, že môžu poraziť vrcholovú športovkyňu v jej športe
