Niektoré šarže obľúbenej masky Summer Fridays Jet Lag boli nedávno stiahnuté z trhu po tom, čo zákazníci informovali pálenie, začervenanie a podráždenie na ich koži. Hydratačná maska, ktorá obsahuje aj vitamíny C a E, je obľúbenou kozmetickou úpravou.
My v Summer Fridays pozorne sledujeme nedávnu spätnú väzbu od komunity, v ktorej uvádzame dočasné začervenanie a podráždenie, ktoré niektorí zákazníci zaznamenali pri používaní Jet Lag Mask. Hlboko ľutujeme akékoľvek nepohodlie alebo nepríjemnosti spôsobené týmto problémom a sme presvedčení, že používanie tohto produktu nepredstavuje hrozbu pre zdravie a bezpečnosť našich zákazníkov, uviedla spoločnosť v vyhlásenie .
Spolupracovali sme s naším výrobcom, testovacími laboratóriami a nezávislým chemikom, aby sme dôkladne vyšetrili príčinu a zistili sme, že určité výrobné šarže v našom výrobnom závode tretej strany boli ohrozené, uvádza sa vo vyhlásení.
Na vyriešenie tohto problému Summer Fridays uvádza, že implementujú nové výrobné protokoly, pracujú na menšom preformulovaní masky Jet Lag (vrátane odstránenia esenciálnych olejov, aby sa v budúcnosti znížila pravdepodobnosť zlých reakcií), koordinujú sa s maloobchodnými predajňami na odstránenie postihnutých. produkt z regálov a ponúka vrátenie peňazí zákazníkom, ktorí si masku zakúpili. Spoločnosť nezverejnila žiadne podrobnosti o konkrétnych šaržiach, ktoré mohli byť ovplyvnené, o tom, kde boli napadnuté produkty predané alebo čo zahŕňa zvyšok preformulovania.
Ak máte letnú piatkovú Jet Lag masku, ktorú ste ešte nepoužili, môžete najskôr vyskúšať náplasťové testovanie produktu tak, že si nanesiete malé množstvo na čeľusť za ucho. Ak po teste náplasti dôjde k reakcii, spoločnosť tvrdí, že produkt môžete vrátiť a získať späť plnú náhradu. Môžete tiež preskočiť test náplasti, ak chcete, a jednoducho postupovať podľa pokynov spoločnosti na vrátenie a vrátenie peňazí.
V USA veľkú časť zodpovednosti za testovanie a reguláciu kozmetických výrobkov nesú spoločnosti, ktoré ich vyrábajú, a nie Úrad pre potraviny a liečivá (FDA). SelfGrowth vysvetlené vyššie . V skutočnosti, FDA v skutočnosti nemá právomoc požadovať stiahnutie takýchto kozmetických výrobkov z trhu. Spoločnosť je však povinná informovať svojich zákazníkov, keď stiahne niektorý zo svojich produktov. Je preto dobré vidieť, že letné piatky preberajú zodpovednosť, implementujú nové postupy na nápravu problému a zabránia tomu, aby sa opakoval, a sú otvorení voči zákazníkom o tom, čo sa pokazilo.
Súvisiace:
- Ako sa starať o svoju nahnevanú pokožku po alergickej reakcii na tvári
- Ako predchádzať a liečiť túto nepríjemnú masku akné
- Tu je to, čo môže – a čo nie – urobiť hlinená maska pre vašu pleť
